デジタル配送

最終更新：2026-08-24

RoamUnoの商品はデジタル商品です。郵送物や物理SIMカードは届きません。

デジタル配送

支払い確認と注文チェックの後、eSIMのQRコードまたは手動インストール情報をチェックアウト時のメールアドレスへ送信します。対象注文の多くは自動処理されますが、リスク確認、仕入れ先の遅延、未完了の支払いにより遅れることがあります。

お客様の責任

旅行中にアクセスできるメールアドレスを入力し、迷惑メールとプロモーションフォルダを確認してください。安定した接続でインストールし、メールを安全に保管してください。eSIMは通常1台の対応端末向けで、削除後に再利用できない場合があります。

配送に問題がある場合

1. 支払いが完了しているか確認します。
2. 迷惑メール、ゴミ箱、プロモーションを確認します。
3. カスタマーアカウントで注文状況を確認します。
4. 重複注文をしないでください。
5. RoamUnoサポートページから注文番号を送信します。