eSIM 질문, 간단히 답했습니다.
구매, 설치 또는 연결 전에 확인할 사항입니다.
기본부터 확인하세요
기기, 여행지, 데이터, 유효기간을 확인한 뒤 요금제를 선택하세요.
구매 전
내 휴대폰에서 eSIM을 사용할 수 있나요?
eSIM을 지원하고 통신사 잠금이 해제되어 있어야 합니다. 구매 전 설정에서 eSIM 추가 항목이 보이는지 확인하세요.
기기 호환성통화나 문자도 포함되나요?
아니요. 상품에 별도 안내가 없는 한 RoamUno 요금제는 데이터 전용이며 전화번호를 포함하지 않습니다.
국가 요금제와 지역 요금제 중 무엇을 선택해야 하나요?
한 국가만 방문하면 국가 요금제를 선택하세요. 여러 국가를 여행한다면 여행지 검색을 사용하고 모든 경유지가 커버리지 목록에 있는지 확인하세요.
요금제 사용
출국 전에 설치할 수 있나요?
네. 현재 요금제는 여행 전에 설치할 수 있습니다. 유효기간은 설치 시점이 아니라 지원 네트워크에 처음 연결될 때 시작됩니다.
기존 SIM을 계속 켜 두어도 되나요?
네. 모바일 데이터에는 RoamUno를 사용하고 통화나 메시지에는 기본 SIM을 유지할 수 있습니다. 기본 회선의 데이터 로밍은 꺼 주세요.
네트워크 속도와 커버리지가 보장되나요?
아니요. 확인된 경우 이용 가능한 네트워크를 표시하지만 실제 커버리지와 속도는 위치, 기기 및 네트워크 상태에 따라 달라집니다.
주문 및 지원
eSIM은 언제 받나요?
결제 확인과 주문 검토 후 설치 정보를 이메일로 보냅니다. 위험 검토나 공급업체 지연으로 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
환불을 받을 수 있나요?
eSIM의 배송, 설치 또는 사용 여부에 따라 환불 가능 여부가 달라집니다. 구매 전 환불 정책을 확인하세요.
환불 정책도움이 더 필요하신가요?
문의 양식이나 실시간 채팅을 이용하세요. 활성화 코드나 QR 세부 정보를 공유하지 마세요.