eSIM-Fragen, kurz beantwortet.

Was du vor Kauf, Installation oder Verbindung prüfen solltest.

Mit den Grundlagen beginnen

Wähle einen Tarif erst, nachdem du Gerät, Reiseziel, Datenvolumen und Gültigkeit geprüft hast.

Vor dem Kauf

Funktioniert mein Handy mit einer eSIM?

Es muss eSIM unterstützen und ohne Anbieter-Sperre sein. Prüfe vor dem Kauf, ob in den Einstellungen „eSIM hinzufügen“ angezeigt wird.

Kompatibilität
Enthalten die Tarife Anrufe oder SMS?

Nein. RoamUno-Tarife sind reine Datentarife, sofern ein Produkt nichts anderes angibt. Eine Telefonnummer ist nicht enthalten.

Soll ich einen Länder- oder Regionaltarif wählen?

Wähle für ein Reiseziel einen Ländertarif. Nutze für mehrere Länder die Reisezielsuche und prüfe jeden Stopp in der Abdeckungsliste.

Tarif verwenden

Kann ich die eSIM vor der Abreise installieren?

Ja. Aktuelle Tarife können vor der Reise installiert werden. Die Gültigkeit beginnt mit der ersten Verbindung zu einem unterstützten Netz, nicht bei der Installation.

Kann meine normale SIM aktiv bleiben?

Ja. Nutze RoamUno für mobile Daten und deine normale SIM für Anrufe oder Nachrichten. Deaktiviere Datenroaming auf der Hauptleitung.

Sind Netzgeschwindigkeit und Abdeckung garantiert?

Nein. Verfügbare Netze werden angezeigt, wenn sie bestätigt sind. Tatsächliche Abdeckung und Geschwindigkeit hängen von Ort, Gerät und Netzbedingungen ab.

Bestellungen und Support

Wann erhalte ich die eSIM?

Die Installationsdaten werden nach bestätigter Zahlung und Bestellprüfung per E-Mail gesendet. Risikoprüfung oder Lieferantenverzögerungen können länger dauern.

Kann ich eine Erstattung erhalten?

Die Berechtigung hängt davon ab, ob die eSIM bereits geliefert, installiert oder genutzt wurde. Lies vor dem Kauf die Erstattungsrichtlinie.

Rückerstattungsrichtlinie

Noch Fragen?

Nutze das Kontaktformular oder den Live-Chat. Teile keine Aktivierungscodes oder QR-Details.

Support kontaktieren